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销售文员计划与打算

销售文员计划与打算

时间:2012-12-15 11:08:02  [下载该文章]  [会员注册]
很少接触到法律。只是修改一下客户名,以往的工作中。因为全是国外订单。公司都会由专业人士起草一份谨密的固定合同格式。所有的销售员都采用统一的格式。货名,价格,货期,付款方式,备注等等。遇到经济纠纷较少。遇到不付款的客户,发电子邮件或打电话催款无效的情况下,有时是派国外追债公司或者公司驻外工作人员上门请款。跟单过程中,只要重视与客户交流时的书面证据,一般都不会有问题。记得有一次,一个法国的客户给我下了一张订单,订单是法文,没有其它英文描述。也没有以往的英文货物编号。通过数量和单价判断是一个装戒指的戒指棉,查出该客户以往的订货记录,找出当时出货的照片,电邮给了客户,问他否是需要这个产品。客户在电邮中回答ye出货后的几个月,收到客户的投诉,说我做错货,要求我赔。立即找出当时的电子邮件,客户只好供认是那边没有沟通好。然后重新下了一张订单。当时,生产部门也很高兴,因为上一单的货很容易生产,而且单价高,...
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