年度医疗安全管理工作计划

根据《二级综合医院评审标准实施细则（2012版）》的要求，针对我院医疗安全管理存在的问题，为切实做到“以病人为中心”，保障医疗安全，预防医疗投诉纠纷，减少医患矛盾和争议，特制定《医院2013年度医疗安全管理工作计划》。?一、医疗安全年度目标?1、医疗投诉纠纷年发生率（年医疗投诉纠纷总人次数/年门诊住院总人次数）≤2/万（人次）；?2、医疗投诉纠纷年赔偿总额占医疗收入比例≤20/亿（万元）；?3、医疗投诉纠纷年结案率≥90%；?4、医疗质量安全（不良）事件报告例数每百张开放床位年报告≥20件。?二、医疗安全工作重点?工作重心由事后处理转为事前预防和医疗安全过程控制，切实将医院安全（不良）事件报告制度落到实处，从源头上控制医患纠纷，减少安全隐患。?（一）严格依法执业，切实做到依法办院，依法管医，合法行医。?1、依法取得并及时变更和校验《医疗机构执业许可证》，医院按照卫生行政部门核定的新增或变更...