年度工作总结工程部：一、概述：一转眼的功夫，一年已经过去。这也是我来咱们公司工作的第一年。做为一名技术工作人员，我很高兴，很荣幸。首先谢谢公司领导们对我的信任，同事们的热心帮助与支持，才使我得以顺利完成工作任务，才使有机会面对新的工作任务与挑战。二、工作职责：年内，我主要从事我公司弱电工程项目技术支持工作。重点是超市弱电工程项目的技术服务支持工作。从事与公司客户的技术交流与支持工作。妥善处理处理客户技术要求，解决各类工程技术问题。三、工作业务完成及经验总结：3.1工作业务完成情况1.在公司各位同事的热心帮助下，顺利完成公司安排的各项业务工作。主要包括了弹业库的工程的售后服务工作及工程改造技术服务工作2.超市的弱电工程技术及售后服务工作3.完成红领巾桥206室小型办公网络工程项目。3.2工作经验总结1.在售后服务中，应充分做好上门准备工作。2.与客户积极交流，快速解决遇到的问题。3.上门维修...