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2015年酒店服务员个人工作计划范文

2015年酒店服务员个人工作计划范文

时间:2015-1-19 8:52:58  [下载该文章]  [会员注册]
2015年酒店服务员个人工作计划范文20150118本文是一篇酒店服务员个人工作计划,文中从班前准备工作、班中接待等方面进行计划的,下面和编辑老师一起去看看吧!2015年酒店服务员个人工作计划范文(一)班前准备工作1、按时上班,按时签到,不许代签,不许弄虚作假,酒店服务员工作计划。(有事必须事先请假)。2、服从领导开档前卫生工作的安排,保质保量完成充餐具,备调料,铺台,摆位,环境卫生等,事前一切准备工作。我们是一个整体,要有全局观念,要互相合作,互相帮助。3、员工午餐,小歇。(二)班中接待1、热情迎客,主动招呼,坚持礼貌用语。班前会后迅速进岗,精神饱满,坚守岗位,坚持微笑,注意自身形象。当顾客进入餐桌要主动招呼:先生/小姐,中午好/晚上好,几位并拉椅让座。撤筷套,问茶水(同时介绍茶叶品种),递菜单。为顾客罩上衣套,如有小孩拿取儿童座椅,为顾客倒上第一杯礼貌茶。2、点菜介绍,主动推荐,当好参...
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