关于开展优服务、树形象、创巴士品牌活动方案

各基层单位：为了提高企业的服务质量和管理水平，增强企业核心竞争力，推进企业的文明进程，践行“绿色巴士，服务到家”的经营理念，落实“让乘客满意，让员工满意，让满意”诺言，打造巴士品牌，建设省会城市一流公交企业，特制定本活动方案。一、组织领导：组长：副组长：组员：领导小组下设办公室，办公室主任：二、活动主题：围绕抓优质服务，亮窗口形象，创巴士品牌的主题活动，推出“1137”工程，（一次主题征文；一个龙虎榜、曝光栏；每月一次三级讲评会；创7条文明示范线）三、活动时间及步骤：2006年7月11日正式启动，分三个阶段实施。（一）、第一阶段：宣传发动1、7月11日召开“优服务、树形象、创品牌活动”动员大会。2、公司统一制作创品牌示范线标志，接受乘客监督。3、各营运单位和车队根据本单位实际情况，制定活动细化方案，明确目标，落实责任，并召开动员会，广泛宣传此次活动的重要意义，让每一位员工都了解活动的目的内...