快乐，从用心服务开始！

我是一名平凡而又普通的营业员，来大厦也将近一年。这段时间内，我认识了许多要好的朋友，也见了许许多多可能只有一面之缘的朋友，他们就是我们每一天用微笑接待的顾客。起初，作为一名普通的营业员，对服务的理解，无非就是伺候好来柜台的顾客，直到他们付款提取物品离开的过程，在这过程中，让我感觉更多是苦恼、揪心、烦躁.根本就没有快乐而言，更谈不上快乐服务，也许唯一能安慰就是经过努力后在每各月发钱时发多了点，这时是相当的快乐。直到有一天，这种想法无形中在慢慢变化着。我也慢慢感受到，其实我自己想要的快乐和顾客得到的快乐是密不可分的，只有给顾客快乐的服务，让他们快乐了，最终我们才会很快乐。正是这种思想的变化，渐渐地发现自己的服务、自己的行为也慢慢在变化着。快乐是一种态度，服务是一种用心！记得，有一次，一位顾客在我们的柜台挑选了许久的衣服、鞋子，最后定下了一双鞋子，但却说明天再来提取，这样的例子以前也碰到过，但结...