2010年某物业服务中心工程部工作计划

2010年泽居花园物业服务中心工程部工作计划2010年工程部的工作重点,着力工程部各项工作的落实,并在原来工程部工作的基础上,不断提高服务质量,主动配合管理处完成下达的各项维修任务,协助完成公司各种经营活动中需要工程部协助的任务。一、工作重点(1)接收施工档案及竣工验收资料和图纸、复查整改后工程遗留的问题及处理情况,开始建立工程设备、设施档案。(2)按月度、季度建立各公共设备、实施的维护及保养计划。(3)收楼验房工作,我部工程人员陪同业主收楼、解答业主提出的工程方面问题。(4)我部负责联系地产及施工单位协调整改工程遗留问题及整改完成后的复查工作。二、加强服务意识㈠:加强工程部的服务意识目前在服务上,工程部需进一步提高服务水平,特别在方式与质量上,需进一步提高。本部门将定期和不定期的开展服务意识和方式的培训,提高员工的服务质量、规范服务用语、服务效率等征得业主们的满意。㈡:完善制度,明确责任...