2016年责任督学暑期研修班学习心得体会引子：2016年7月26日8月1日，正值暑期酷热时期，有幸参加了市督学高级研修班学习，听了一周的课，受益匪浅。其中我对这门课程美国华盛顿州立大学博士、浙江大学传媒学院副院长兼教授、浙江大学新闻研究所所长、中国网络传播学会副会长、博士生导师韦路教授的讲座《社交媒体时代的网络舆情与危机管理》，颇有感触与联想。韦路教授是重量级人物，有其头衔在；讲课的内容也是博、大、精、深，且切中时弊，给人以振聋发聩之感，大大的开拓了我们小地方人的视野，的确是机会难得，不虚此行。一、韦路教授所传授的外国的危机管理理论举要韦路教授是留美博士，就社交媒体时代网络舆情下的危机管理而言，其所传授的学术理论，自然也是西方的，姑且称作西方的危机管理理论。这理论井然有序，提出危机管理的6f原则：forecast（事先预测）原则；fast（迅速反应）原则；fact（尊重事实）原则；face...