随着《道路交通
安全法》的颁布实施，交通事故处理工作作了大范围调整和改革，给从事事故处理工作的民警提出了新的、更高的要求，如何在机遇与挑战、困难与压力面前，掌握处理事故的技巧，努力创新办案方式方法，提高业务水平，确保事故处理工作“公平、公正、公开”，有效保障当事人的合法权益，是社会经济发展的必然要求。也是当前每个事故处理民警应当认真研究和思考的一个重要课题。一、现阶段影响处理事故工作的因素和问题（一）过去我们在事故处理工作实践中，形成了一套较为规范的事故处理工作机制，被广大交通参与者及交通事故当事人所接受，而新法对事故处理作了较大范围的改革和调整，新的处理模式没有被人们所接受，存在着新旧法律文书和处理方式混用，出现了诸多不相适应的问题。（二）事故处理队伍专业人员少，任务重，岗位流动频繁，制约了事故处理工作的持续稳定发展。由于交通事故年年上升，事故处理民警整天忙于勘查现场，经常加班加点，超负荷地工作，很难抽出时间学习新技术，新方法，仅凭经验办案，知识老化。（三）现场勘查检验鉴定及调查取证不细仔，证据意识不强，影响了事故处理工作质量的提高。在勘验现场时，只注重局部勘验，不重视整体勘验，对现场上遗留在地面、车体、人体与事故相关的痕迹、物证的勘验、提取、固定工作不够，往往是画张现场图，拍几张照片了事，缺乏证据。对肇事车的静态检验不够，对现场肇事车辆的原始状态没有认真细仔检验和记录，如下雨时未检验雨刮器是否有效，限速路段未检查档位等。在对死者的检验鉴定中，检验人员只重视死因的鉴定，对尸体的死因特证、损伤部位没有认真分析，没能与现场勘查、调查情况相衔接。特别是法医在尸体检验时，对尸体的衣着破损情况，附着物及尸体的擦伤，轮胎印痕仔细检验和记录，造成关键性证据流失。在调查取证中，凭经验办案，按主观臆断去收集材料。（四）新法中部份规定与事故处理工作实际不相适应。新法规的立法理念是“以人为本，关爱生命”，无疑受到广大人民群众和交通民警的肯定。但新法中对交通事故处理的有关规定与事故处理工作实际不相适应。一是交通事故伤者抢救预付费不能及时落实，新法实施前，交警可以通过依法扣车、扣证的方式顺利解决抢救伤者的预付费问题。而新法中取消了交警的这种权利，经常出现肇事方以没钱为由，拒绝支付，交警没有强制权，保险公司接到交警部门依法出据的支（垫）付抢救费通知书后，以《保险条例》没有规定，拒绝预付，非要等到接案后，以责赔付。医院是企业，自付盈亏，对一般受伤或受重伤脱离生命危险的伤员，实行没钱不治的原则，该做手术的不做，耽误治疗，而道路交通救助基金又迟迟未建立落实，得不到治疗的群众怨声载道，经常将怨气和矛盾转向
公安交通部门，围攻办案人员的事件时有发生，造成办案人员与当事人关系紧张。二是新法实施后，取消了原实行的“城、乡同一”损害赔偿标准，使城乡差别太大，增加了事故调解处理难度，实际当中不少
农村人在城里住院，支付的生活费、交通费，要比在城里人支付得多一些，并且在公路上受伤的
人大部份是农村人，对这个标准反响强烈，甚至有抵触情绪。三是新法中对交通肇者责任者处罚偏轻，不利于起到吸取教训，引以为戒，减少和预防事故的作用。四是对事故统计分析工作重视不够。由于受外界客观因素影响，事故统计数字不准确，平时忙于日常工作，事故定期分析例会没有形成机制。五是伤残等级鉴定和车辆技术状况鉴定，老一套鉴定方式不符新法规定要求，新一套社会化鉴定机制没有建立。二、当前做好交通事故处理工作的措施及对策（一）加强领导，转变观念，提高认识。交通事故处理工作是公安交通管理工作的重要内容，又是公安机关的窗口，直接关系到人民群众出合法权益是否得到保障，甚至影响社会的稳定。进一步加强对事故处理工作的领导，转变新观念，增强服务意识，不断总结新经验和探索新方法，建立与新法相适应的新机制，努力开创事故处理工作新局面，使事故处理工作更加服务于广大人民群众和社会经济发展。（二）加强学习
培训，提升事故处理民警的业务和执法水平。处理事故工作专业性强，知识面广，不但涉及物理学、心理学、痕迹学、医学、工程力学等多学科理论知识，而且还要具备过硬的法律知识和规范意识，熟悉掌握《道路交通安全法》、《刑法》、《民法通则》、《国家赔偿法》、《行政诉讼法》以及与交通事故处理有关的各种法律法规，加强学习，自我充电，从而提高办案人员的业务技能和执法水平，使之在办案过程中能够有效调查交通事故真相，准确分析交通事故成因，正确适用法律法规，公正做出交通事故责任认定，分清民事责任，行政责任和刑事责任的界限。只有提高事故处理工作队伍的整体素质，才能履行好法律赋予的职责。（三）事故处理推行全程公开，增强透明度，接受社会各界群众监督。在处理事故时，严格事故处理程序，大力改进处理方法，继续推行“五快，三公开”。在把好现场勘查关、提取证据关、原因分析关、交通事故主体检验关、责任认定关、行政处罚关的同时，做到“公开现场勘查材料，公开责任认定，公开处理结果”，避免当事人对办案人员的公正性产生怀疑，消除不信任顾虑，从而社绝当事人及其亲戚上访，与办案人产生矛盾与冲突等问题。（四）事故处理工作要与时俱进，开拓创新。一是树立“执法为民”意识。正确运用简易程序，积极推行现场快速处理。《道路交通安全法》和《交通事故处理程序规定》对交通事故处理工作进行了改革和完善，使之更严格、更规范、更注重实效。对于未造成人员伤亡，事实清楚，当事双方可以自行协商，现场快速处理，在事故处理时，多做教育、说服、疏导、引导的工作；给当事双方更多自行选择权，化解矛盾，换位思考，交心换心，克服工作方法简单、粗暴，多为群众排忧解难。二是要树立证据意识，办案人员在现场勘查时，要对事故现场的痕迹特证要及时按照程序依法收集，不放过现场上事故有关的痕迹物证，把握好收集证据的最佳时机，克服重实体，轻程序的问题，切实改变当前在交通事故处理存在的现场勘查马虎，收集证据不完整，证据链脱前的粗糙做法，改马虎为严谨，改粗糙为细仔，改随意为规范，确保办案质量?（五）加强交通事故统计分析，建立预警防范机制。事故统计分析工作，是做好预防交通事故工作的基础，务必引起重视。做到如实准确统计交通事故数据，及时召开交通事故分析例会，定期分析交通事故发生的原因，为加强对驾驶员的安全管理教育，事故多发路段、危险路段的隐患整治提供科学依据。（六）进一步完善事故处理相关的配套法律法规，以适应事故处理工作实际。新法中交通事故的部分规定与实际工作出现了不相适应的现象。目前，只有通过《四川省交通事故处理指导意见》的规定加以调整缓解。建议，国家尽快出台与《道路交通安全法》配套的保险法规和建立交通事故社会救助基金，从根本上解决伤者的救治费用，制定交通事故人身伤害城乡统一的赔偿标准，真正体现“以人为本，关爱生命，在法律面前人人平等”的立法理念；尽快完善检验鉴定社会化机制，解决县级鉴定机构和鉴定人员缺乏的问题。总之，交通事故处理工作是一项艰苦细仔的工作涉及到方方面面，是关人民群众的切身利益和社会安定。从事事故处理民警必须加强政治和业务学习，提高政治业务素质，不断探素，处理事故工作的新方法，不断总结新经验，树立立警为公，执法为民的思想，与时俱进，开拓创新，履职尽责，维护当事人的合法权益，让人民群众满意。努力开创事故处理工作新局面。