市民政信访2014年工作总结

我局在市委、的正确领导和上级民政部门的精心指导下，认真贯彻会和、省、市、县经济工作会议精神，紧紧围绕市委、确定的工作目标，对全市20年民政工作进行认真研究，制订全年工作目标与落实措施，扎实有序地开展了各项民政工作，为保障和改善民生、促进全市社会和谐稳定作出了积极贡献。现将市民政局20年信访工作总结如下：一、信访、建议、提案办理工作扎实推进今年共承办人大建议3件，政协提案7件，全部按要求办结，代表满意率100%网上25件、领导批示件10件、群众来信6件，共受理群众来信来访41件，受理的41件(次)来信来访已办结，使100%的矛盾化解在了基层，初信初访的一次性办结率达到100%，做到了件件有着落，事事有回音，群众满意度颇高。与去年相比，今年信访态势总体平稳，信访总量同比减少。信访反映的问题主要有以下方面：一是优抚工作方面，原参试部队人员要求提高待遇军队复员干部和下岗志愿兵要求享受军队转业企业下...