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关于五星级酒店运营部质检监督工作开展、实施计划

关于五星级酒店运营部质检监督工作开展、实施计划

时间:2010-12-22 3:22:13  [下载该文章]  [会员注册]
 关于运营部质检监督工作开展、实施计划由于质检监督所涉及工作的复杂性与特殊性,运营部整体运作必须具有绝对的自主性、独立性,并且直接向总经理负责;必须拥有针对各部门的、绝对的质检监督权利,以及奖罚建议权利;(为什么运营部只是建议公司或部门,做出奖罚决定?我认为运营部绝对不能拥有直接奖罚决定权,只保留建议权,主要考虑到的是公司团对协作的和谐性,调和、分散质检监督与质监对象之间的矛盾,以及运营部在今后的工作中不至于处于孤立,从而影响公司的整体协作能力。)必须拥有员工事务保障的绝对监督检查权利;必须保证运营部在下班以后、礼拜天、休息日以及任何时间都有绝对的质检监督权利。运营部质监职能划分:硬件质检监督专员 软件质检监督专员运营部质监专员名额:二名(软、硬件各一名)。质检监督范围:公司给予员工与客人的软硬件 员工给予公司与客人的软硬件硬件质检监督范围:设备设施维护与节能降耗,安全消防隐患,卫生质量,...
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