2009年6月至9月07级三个营销专业2个班级94名学生进行了工学结合顶岗
实习，各项工作现已结束，为了总结经验，进一步完善和推进工学结合工作，我们对本次工作作如下总结：一、高度重视，准备充分顶岗实习是高职院校工学结合人才培养模式的重要教育形式，是职业教育“实践性、开放性和职业性”的必然要求，是培养具有“良好职业道德、科学创新精神和熟练专业技能”人才的有效途径。做好学生顶岗实习工作也是示范性院校建设的重要内容。本次顶岗实习是在06级学生顶岗实习试点的基础上展开的，在充分总结和完善06级学生顶岗实习经验的基础上，系成立了以系副主任程勤华老师为组长、教研室主任、指导老师、相关班级班主任、系办老师组成的工学结合工作领导小组，为工学结合的顺利实施提供了强有力的组织保障。工学结合领导小组多次召开会议，专题研究包括教学计划的修订、学生岗位如何保障落实、学生
安全工作如何保证等等方面，做到想在前、做在前。为了让学生从思想上重视工学结合，以积极的态度参与本次实习，早在2008年11月就对07级全体学生进行了工学结合宣讲，系里选拔6名06级的学生，分组到07级各班级进行工学结合经验交流。06级学生从自身的角度出发，和同学们交流了自己在暑假工学结合过程中的体会和收获，让07级学生了解工学结合不仅让自己在学习和工作的有效结合中更好地熟悉生产情况，掌握岗位技能，了解各个服务环节的质量要求，获得了适应生产、服务环境和解决实际问题的能力，而且进一步提高了自身的道德修养，形成了综合职业素养，为将来参加实际工作打下坚实的基础。会上各教研室针对本专业的具体要求，对07级学生2009年工学结合工作作了动员，及时制定实习指导手册，为顺利开展顶岗实习工作夯实了基础。二、全程跟踪，有序展开实习单位落实鉴于我系专业的特点，在实习单位的落实上一向比较困难，即使愿意接纳也只能安排不多的学生实习。因此，为了做好实习单位的落实工作，我们充分利用
教师的课堂教学、班主任平时的沟通、教研室专门的动员大会等形式，让学生充分意识到这是一次难得的锻炼机会，而不仅仅只是一个实习环节。通过学生自找和老师推荐相结合的方法，以及学院职能部门的大力帮助下，基本上都在实习开始的前2周内落实了的单位，保证了实习的时间和内容，也保证了实习效果。实习期间也有少部分学生变换过实习单位，变换实习单位的主要原因是原实习单位的业务量较少，实习项目不多等。学生实习的单位共有150余家，其中杭州地区占近60%；本次实习我们采用了集中加分散的实习方式，我们针对营销和管理专业的学生，联系了宏图三胞（30人）、宁波水上乐园（13人）、杭州童玩节（16人）三家单位作为试点，摸索集中实习在经管类专业推行的可行性。从学生实习的岗位来看，绝大多数同学都能联系专业特点，只有个别同学在行政岗位实习：国贸专业的学生实习岗位主要有外贸业务助理、外贸单证员、外贸跟单员、国际货运代理、商务管理、市场开拓、产品促销等；企管专业的学生实习岗位主要有人力资源管理、车间生产管理、仓库管理、销售、文员、包装等；营销专业学生顶岗实习的岗位分布主要以现场销售、电话营销、销售内勤、市场策划、渠道维护等为主，学生顶岗实习的的内容与专业的联系非常紧密，专业贴近度在90%以上。过程监控管理按照院、系的整体部署，实习过程中实施“双导师制”，给每个学生都配备了
学校指导老师，要求与学生每周至少联系一次，及时解答学生在实习中遇到的各种问题。本次实习共有28名老师参与学生的联系与指导，在实习过程中老师通过电话、电子邮件、实地走访等形式与学生保持联系，掌握学生实习的情况，为了督促实习指导老师做好指导工作，系部还不定期的抽查了教师的指导记录，检查发现，老师的指导及时且记录详实，并要求各教研室每周上报一次周报表，对一周的实习信息予以汇总，也便于系里整体的指导与协调。根据协调，系里统筹安排了老师走访了部分实习学生的工作现场，并与企业指导老师进行了交流，国贸专业还召开了公司主管、学生共同参加的座谈会，座谈中学生谈了本次实习阶段的体会与自身的不足，明确了今后努力的方向；公司主管也谈了实习期间学生留给他们的印象，善意地指出了学生的缺点，提出了对学生的希冀。这样不仅在企业、学生之间搭起了一座沟通的桥梁，也有利于教师听取企业、学生的意见，进行教学改革，惠及更多的学生。从老师走访了解的情况来看，实习单位对这次实习也是比较重视的，所有学生都有专人负责管理，都能根据单位具体岗位的情况来安排学生实习。学生也基本上都能较好地遵守学校工学结合实习制度和具体要求，较好地适应并学习了企业相关业务内容。尽管他们在不同的企业，做不同的工作，但多数学生基本上都能较好地了解、熟悉公司经营业务，自己也很快适应并胜任工作。学生对实习本身的认可度比较高。普遍认为实习能真正把理论与事实进行了比较，在实践中对自己的动手能力、专业水准进行了有效的检验和提升，家长对这一方式也比较肯定。总结反馈交流实习结束后，各教研室和系里也及时予以了资料汇总，并分专业进行了交流，各专业各选拔一位07级的学生到08级班级做对口交流，为07级学生工学结合顶岗实习早早的做了动员工作。三、及时完善，积极推进通过这次实习，我们认为，主要有以下几个方面的成效：1、学生综合素质进一步提高工学结合不仅能增加学生的实践锻炼机会，更重要的是它能使学生切身地感受到真实的工作场景，学到真正的技能，学生经历了与职业人之间的沟通，领略了行业以及岗位的文化氛围，深化了学生对职业角色、职业选择、职业实践的认识，帮助学生很好的进行职业规划。提高了学生的综合素质，具体有以下几个方面：（1）在品德方面。培养了学生的敬业精神，端正了学习态度；对工作中的艰辛有了更深的理解，对工作的态度有了很大的转变，特别是工作中要坚持，要有耐心和细心。（2）在知识结构方面。能做到理论联系实际，融会贯通各门专业课的知识，从简单的识记层面过渡到分析、应用阶段。（3）在工作能力方面。提高了学生适应企业的综合能力，不仅实践技能迅速提升，而且还增强了竞争意识、效益观念。（4）拓宽了学生就业渠道由于有些学生在顶岗实习期间的突出表现，企业已答应毕业后接为公司的一员。2、师资建设进一步深入建设一支素质优良、结构合理、专兼结合、特色鲜明、勇于创新的“双师型”师资队伍是推行工学结合，全面提高教学质量，培养高技能人才的重要保证。指导老师在指导学生和走访企业时，深入一线，与企事业单位的业务能手沟通了信息，了解了本专业在实践中的最新发展变化情况，及时更新了专业知识信息，了解了企业用人需求，进一步推进了专业建设和教学改革。3、教学资源进一步丰富工学结合不仅能较好地解决实践教学条件不足的矛盾，更重要的是它能使我们面向整个社会统筹教育资源，充实和优化教育资源，改善办学条件，特别是实训实践条件和教师队伍等方面的条件，增强了人才培养竞争力。当然，本次实习中也存在着一定的问题，归纳起来主要有以下几点：1、企业资源欠缺由于实习单位完全依靠学生自行解决还存在一定的难度，学校的资源也有一定的局限性，导致部分学生在规定的时间内不能落实实习单位，或者是落实了单位，实习岗位的专业紧密度也不高，影响了实习效果，这就要求学校进一步加大校企合作的力度，为学生开展顶岗实习提供有力的保障。2、师资力量薄弱由于我系的师资紧缺，老师的指导任务比较重，安排走访学生也存在很大的困难，尤其是要做到100％以上的走访，有一定的难度，为达到走访率，不得不协调老师跨专业走访，影响了指导效果。3、学生管理存在隐患由于专业的特殊性，造成学生实习单位比较分散，不利于学校的管理，而且七八月份是最热的季节，有些学生在学校住宿或在外租房，上下班路途远及住宿条件不理想，个别学生还发生中暑，如果将实习时间做些，将有助于学生落实实习单位，实习的内容也将更加充实，顶岗的可能性也将大大提高。p