“走基层、解难题、办实事、惠民生”信访工作方案

一、工作目标落实“走基层”活动各项工作任务，集中力量开展矛盾纠纷排查，大力推动接访下访包案，进一步压实工作责任，及时解决群众反映的信访问题，切实把问题解决在基层，矛盾化解在源头，维护社会和谐稳定。二、重点工作（一）集中开展大下访行动。采取接访、带案下访、重点约访、跟踪回访等方式，重点对新农合问题、公共卫生服务管理、医院管理以及违反计划生育相关政策问题接访下访，着力推动“事要解决”。严格落实接访要求，每天有一名领导接访，坚持“首问首办责任制”，带着感情、带着责任，做好接访工作，推动信访问题的化解。要按照十届六次全委会的决策部署，深入扶贫联系点和联系对接村，落实各项救助政策，有针对性地开展扶贫帮困，确保联系村困难群众安全温暖过冬。（二）集中开展大化解行动。把强力推动解决问题作为工作的重中之重，采取定领导、定包案、定人员、定质量、定时限的“五定”措施，落实包案掌握情况、包思想教育、包解决问题、包...