vip前台2015年个人年终总结vip前台2015年个人年终总结时光飞逝,不知不觉即将迎来新的一年,在即将过去的2015年里,在领导的关心和严格要求及同事的帮助下我顺利的完成了自己的相应的工作,现在其自己2015年度工作做个总结:一、在实践中学习，努力适应工作。作为vip前台这份工作的新人，在刚加入部门时，我对部门的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了接待工作内容还有部门的职能所在。都说接待员是公司对外形象的窗口，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚等等。。二主要工作：来访客人通报及接待以下：每天班前工作准备到位，做好界面相关事项，如事先放好手纸、厕纸，以及会客室的面巾纸和矿泉水以备用，待见到客人起身微笑呀诺达v礼迎接问侯，问询客人的需要，做好免票购票登...