时间飞逝，转瞬之间，一年的工作又已经接近尾声了。众所周知，销售部对于任何一家企业来说，都是核心部门，公司的其他部门工作都是围绕着销售部来开展的。因此，作为一名销售经理，责任重于泰山。下面，我就将我这一年来的工作情况作如下总结：一、上半年的主要工作上半年已经过去，新的挑战又在眼前。在上半年里，有压力也有挑战。在上半年由于本地一个尾盘项目(别墅，栋数不多)，因为总价及销售模式的原因，来访量低，所以基本上半年的时间我带领大家大多数在做老客户的关系维护。房地产公司的发展是以客户为中心的，产品设计、施工、营销是围绕着客户来进行的，因此，我们十分重视客户关系的维护，目的是让客户买的放心，住的舒心。为了与客户建立和谐的关系，提升公司品牌，我坚持做到一是从销售前期推广、客户等级、推介会、认购直至开盘以及后来的正常销售，全程营销中都要切切实实体现“客户至上、尊重客户、把服务放在第一位”的理念。听取客户反映的...