县住建局综合计划股年终考评工作总结

县住建局综合计划股2010年工作报告今年，县住建委综合计划股以民主考评工作为契机，加强制度建设，改进工作作风，积极改善服务理念，努力提高工作效率，得到了市民的普遍好评。现将2010年民主考评工作开展情况汇报如下：一、强化考评学习，查找存在不足本次活动开展以来综合计划股全体工作人员多次学习讨论考评方案，考评要求，明确新任务、新目标，克服畏难情绪，把考评活动落实在每项工作中、每个岗位上。广泛征求各方意见、建议等，邀请或上门与服务对象谈心、沟通、征求意见，找准在依法办事、工作作风、服务态度和勤政廉政等方面存在的差距，制定整改方案，落实整改责任，明确整改时限。二、加强制度建设，规范工作流程在广泛征求意见的基础上，结合本股室工作实际，制定、完善了相关工作制度和业务流程，落实服务承诺制度。先后修订岗位责任制、首问负责制、一次性告知制、限时办结制、服务承若制、失职追究制、同岗替（来自）代制度等，并制订了...