各位领导、各位同事，大家好！首先，非常感谢组织给了我一个推销自己的机会，我为能参加这次县营业部值班经理的竞聘而感到非常自豪。我本着锻炼、提高的目的走上讲台，展示自我，接受评判。在座的诸位大多都是在我成长的经历中给过我诸多帮助和鼓励的良师益友，在大家的帮助和指导下，我走过了在公司一年多的发展路程，在此感谢所有给予我帮助和指导的领导和师长。营业厅在公司来说，是一个窗口部门，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾等方面也发挥着重要作用。归纳起来就是协调人的关系和做好事务性工作。接待、咨询、受理投诉等都属协调关系范畴。应热情服务，做到以诚相待、以心换心；要体现以人为本、客户至上。所谓金杯银杯不如用户的口碑，要靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖，在客户心中树立中国优质品牌。重要的工作岗位，激励人去奋斗，去创造成绩，成就辉煌。我今天
演讲的内容分为三个部分：一、是我的个...