行政工作总结2013年，000在集团公司的正确领导下，坚持科学发展，践行诚信服务，以先进科学技术为手段，以和精神文明建设为保障，抓整治、促
安全，全力打造诚市民满意公交。经过全司员工的共同努力，基本完成了全年既定的各项工作任务和经营目标。回顾来看，主要有以下几个方面：一、创新管理，各项工作取得新成绩（一）强化服务理念，推行细节管理。今年年初，我司开展了下基层活动，每月利用一天的时间，带领相关科室负责人深入线路、车队、站点和职工当中开展综合性检查工作，围绕诚信创建、企业发展、增收、安全、运营服务管理等方面，广泛问计于民，查找并研究解决了存在的不足和问题；继续执行领导接待日，公开班子成员手机和办公电话，全年召开征求职工意见会二次，开展一线调研、综合检查活动十一次，解决答复职工关心的热点难点问题51条。（二）创造优美环境，强化现场管理。000坚持7s标准，完成了办公楼改造工作，加固了场区危墙，粉刷...