根据卫生部办公厅《关于加强医院临床护理及深化优质护理服务示范工程活动有关工作的通知》（卫办医政发〔〕154号）文件精神，我院按照省市卫生主管部门的安排部署，有力、有序、有效地堆进了优质护理服务示范病区创建活动，现将活动开展情况总结如下：一、健全组织机构，制定活动
方案，推进优质护理服务示范病区创建活动顺利开展。优质护理服务示范工程活动其宗旨就是服务改革大局、夯实基础护理、改善护理服务、树立行业新风、促进医患和谐、提高患者满意度，目的就是通过护理工作的改革使破冰前行的医改工作显现成效，通过服务的改善，管理的加强使患者从医改中受益。为此，医院高度重视，成立了以院长李都为组长，张佩珠、副院长李天柱、张金明为副组长，护理部、医务科、相关职能人员及科室主任、护士长为成员的创建优质护理服务示范医院领导小组，制定了详细周密的创建优质护理服务示范医院活动方案、考核细则和具体实施步骤：第一阶段：4月启动了第一...