2009个人年度述职报告一年的时间很快过去了，这一年里，在各位领导的带领以及各位同事的帮助配合下，我比较圆满地完成了本年度的工作任务，在思想觉悟、工作能力等方面也都有了一定的提高，现在，我把自己一年来思想、工作方面的情况作如下述职报告，请大家批评指正：一、努力学习，全面提高自身素质在这一年中，我坚持理论学习与实际工作相结合，不断提高自己的素质和理论水平。在日常生活和工作中坚持以思想、和为指导，自觉加强理论学习，深入体会精神，加深了的认识和理解，提高了自身的修养，使我在思想觉悟方面有了一定的进步。并且也加强了业务知识学习，除了自学业务知识外，还积极参加省、市环保部门举办的业务知识
培训，在工作中向领导、同事们学习，遇到困难和不懂的地方就随时请教随时补课，使我获益匪浅。二、扎实工作，圆满完成本职任务1、信访工作：我作为12369环保投诉中心的工作人员，在工作中能认真履行工作职责，在接待投诉时能做...