2014年眼科工作总结在院的正确领导下，我科全体职工贯彻和全体会议精神坚持以和为指导，落实，深化医药卫生体制改革，深入开展三好一满意活动，紧紧围绕院中心任务，突出行风建设、服务理念、医疗建设、诊疗技术、科室管理。眼科在今年的工作中也做出了一些成绩，现总结如下：一、加强行风建设，认真做好纠风工作，加强医德医风教育，增强服务意识。以患者满意为目标，保障医疗质量
安全，针对存在的生、冷、硬现象，加强责任心，加强职业道德素质及业务能力教育，不断提高服务意识和服务水平，牢固树立以病人为中心的理念，杜绝服务态度冷漠出现。通过学习整顿，全科同志服务意识、服务质量有了明显提高，全心全意为患者服务，经常受到患者的表扬。二、贯彻以质量为核心的管理理念，以创新为动力的发展理念，不断改进服务态度，提高服务质量。强化三基三严训练，进一步落实首诊负责制、三级医师负责制、疑难死亡病例讨论制，病历书写规范等规章制度，重点抓...