县市容环卫局2014年度信访工作及专项治理工作总结一年来，我局信访稳定工作，紧紧围绕县委的中心工作，坚持发展是第一要务，稳定是第一责任的工作原则，落实省、市、关于信访稳定工作的一系列方针政策，在县信访局的指导下，大力开展主要领导和班子成员接访活动，以重访案件为重点，采取得力措施，加大工作力度，认真排查化解各类矛盾纠纷，突出解决群众通过信访、来访反映的热点、难点问题，及时、有效地化解矛盾纠纷和信访突出问题，为我县社会进步和经济发展营造良好稳定环境做出了应有的贡献。2014年，我局信访问题主要是广大群众对环境卫生方面提出的意见和建议，多以、县长热线方式体现，所反映问题我们都认真回复，依法依规办理，对群众的合理诉求，责成责任单位限时解决，办结率在100%，对反映的问题没有政策依据的，我们也耐心疏导，化解矛盾。回顾一年来的工作，我们主要抓了以下几项：一、加强领导，把信访工作纳入重要工作议程为突出信...