一、班级简介：城东供电分公司客户服务室于2001年成立，是一个业务繁杂且综合性很强的对外营业窗口。服务室现有员工18人，其中男员工1人，女员工17人，本科学历2人，大专学历15人，3人，团员12人，也正是这群平均年龄不足28岁的年轻队伍，担负着抚顺市城东地区8万多客户的售电、办电以及对用电客户的解释协调等工作。二、所获荣誉：2001年获得省
电力公司优质服务标兵集体2002年获得电力公司服务优胜班组2003年获得市委“雷锋号集体”和供电公司优秀班组2004年获得市委青年文明号2005年获得共青团“青年文明号”和供电公司优秀班组2006年获得省电力公司优质服务示范窗口和供电公司标杆班组三、事迹简介：客户服务室组建以来，全体员工积极响应“全民学习、终身学习的学习型社会”的号召，建立学习型班组宣传专栏，班组成员定期写学习心得，并制定了创建学习型班组活动
方案，他们始终坚持学习，钻研技能、爱岗敬业、严...