植物所项目中心2012年度客服及保洁工作总结时间飞逝，转眼2012年即将过去，又迎来了美好的2013年。回顾过去的一年，我负责植物所项目的会议服务及保洁服务的管理工作，在公司领导及项目领导的大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的服务宗旨，“以人为本，以客为尊，走精品之路，建裕展品牌”的管理理念。经过全体员工的共同努力，圆满的完成了2012年的各项工作任务。在次对本年度的工作做以总结。总结经验和教训，找出不足，为2013的工作打好基础。第一、2012年主抓的几项工作：一、客服部1、本年度会服共计接待服务了所内外大小会议1500余个，服务与会人员近万人。在各项服务工作中均受到参会人员的好评。2、重视思想，职业道德的
培训。积极的参加公司组织的各项活动，多次向公司杂志（裕展风采）投稿并刊登。项目内也组织过几次有关责任心及工作态度方面的培训工作，取得了应有的效果。大家在...