上半年工作总结（物业工程部）

标题：上半年工作总结（物业工程部）　今年以来，按照公司的要求以及高档次物业管理的标准，以提高人员的服务技能和服务质量为目标，通过加强了人员工作技能培训和提高工作效率的教育，不断提高整体的技术水平和维修能力。现把我部半年来较重要的工作罗列如下：一、管理工作：1.制定了部门的《工作手册》，明确了各岗位的职责和要求，制定了各项专业的操作规程和工作守则；2.配置完善了人员组织架构，以更符合工程维修部的运作规律，使部门的运作更合理和高效；3.加强人员技术技能的在岗培训，实行全员持证上岗，并开展绩效考核；4.规范工程维修的工作流程，细化落实岗位责任制，使日常维修的合格率达到95％，及时率95％。5.接收了江南世家二期施工档案及竣工验收资料和图纸，开始建立了物业公司工程设备设施档案；6.按月度、季度建立各公共系统设备的维护保养计划。二、公共维修工作：2006年1月1、跟进市政水管的安装。2、南区灯柱及中...