机关作风是党风政风的重要组成部分和直接体现，机关作风的好坏，对内关系到凝聚力，对外关系到吸引力，是衡量一个地区经济发展环境优劣的重要标志。我们高淳地税作为地方的一个职能部门，从做好“三服务”入手，通过改进机关工作作风，优化、深化服务措施，解决了纳税人反映较为突出的一些问题，机关作风建设取得了明显成效。我们的主要做法体现在“五个深化”上。第一，转变执法理念，确立“三服务”思想，从认识上深化作风建设2003年我们正式提出了建设“服务型
税务”的战略构想，从根本上讲就是转变过去那种以监督打击为主的管理模式，确立“以顾客为导向”的服务型机制。我们始终把转变管理理念当作核心问题来抓，通过引入iso标准化管理，使税务
干部树立“管理就是服务”的思想，在地税的服务过程中体现“始于顾客需求，终于顾客满意”的价值理念。第二，立足职能定位，完善服务机制，从制度上深化作风建设近两年来，我们以服务“零距离、零障碍、零...