一月中旬以来，我省遭受五十年难遇的低温、雨雪和冰冻天气，电网的
安全运行和可靠供电受到严重威胁，江西电网孤网运行，仅景德镇、赣东北、上饶、鹰潭四地区组成一个小网，1月29日，赣东北地区50万线路相继跳掉，只有档铜线运行。赣东北地区主要由景德镇电厂供电，分配给我们12万负荷。1月30日，景德镇电厂一台机组故障停机，灾情进一步恶化，赣东北地区面临着前所未有的重大挑战，需将负荷控制在7万kw以内。此时此刻，客户服务中心虽不能与其他部门的同事共同奋战在抗冰除雪的第一线，但是面对乐平和鄱阳城郊近4.3万户居民和企业，我们曾许下了的为广大客户提供“优质方便规范真诚”的服务承诺，我们同样投入一场没有硝烟的战争。1月29日客户服务中心紧急通知广大客户做好随时停电的应急准备并将不必要的用电负荷全部断开。下令高危行业需停止生产，井下不能安排作业人员，并加强自用电设备的巡视和维护并做好非电保安措施和应急预案，确保...