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市图书馆2008年服务宣传周活动计划

市图书馆2008年服务宣传周活动计划

时间:2011-4-2 2:47:18  [下载该文章]  [会员注册]
为迎接奥运和我馆的五十年庆典,我馆定于在5月26日至6月1日举办的2008年“公共图书馆服务宣传周”期间,举办系列活动。市图书馆将充分发挥图书馆文献信息服务优势,将服务拓展到社区、企业,服务到基层。同时,通过举办一系列与读者的互动活动,提高我们的服务质量,营造浓郁的奥运氛围,普及奥运知识和奥运精神。具体活动安排如下:一、开展“满意服务在合图”活动1、活动时间:2008年5月1日至7月31日2、活动内容:本次活动要求全馆员工做到:使用文明服务用语,微笑服务;有问必答,百拿不厌;纠错有据,告示在先;着装规范,佩戴工号。活动期间,通过《读者服务满意度调查表》、网上调查和设置意见箱等与读者的互动形式,征求读者意见、开展评议活动,让读者参与对馆员服务质量的评定以及“我心目中最满意馆员”的评选,对读者满意率高的员工馆内将给予表彰和奖励。二、举办奥运专题图书展为宣传奥运知识和奥运精神,我馆将设立有关奥运...
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