感谢诚基金会为我们义工提供这次宁养服务交流课程
培训机会，转眼间培训班的课程已经结束,经过4天的学习,我想我们每一位学员都有不同的但很大的收获。对于我个人，我认为这次培训班举办的非常有意义，非常有必要，因为它不仅让我充实了更多的理论知识，更让我开阔了视野，收获了更多的感动。下面是我这次学习的收获与心得体会。这次我们4天的培训安排的时间合理、内容充实。尽管大家来自不同地区，每家宁养院的现有条件都不同，受训的我们却能充分体会到香港的先进治疗理念和系统的护理方法，充实和武装了自己，有信心在回来之后为自己所在的宁养院做出更多的贡献。作为义工，我的收获体现在与患者及家属的沟通技巧，义工及社会力量的团队合作，以及对自己原有理念的改变。一、沟通技巧第三天的沟通技巧培训中，洪彩英老师用简单的例子教导我们：你讲的不等于他听的。对此我有很深的体会，老师说影响我们沟通的障碍除了语言不同外，价值观、情绪、身体语言等...