社区信息服务管理办公室三八红旗集体事迹材料在市社区信息服务管理办公室“12345”热线岗位上，日夜工作着一支以平均年龄31岁的女性为主体的社会求助服务队伍，她们争创一流，勇当先锋，以女性特有的细腻与温情，热情与周到，真心实意地倾听百姓的每一个心声，耐心细致地落实市民求助的每一件事，心平气和、心甘情愿地充当“三筒”，即供公众发泄不满的“受气筒”，给百姓鼓励的“打气筒”，为公众呼吁的“出气筒”。她们以“春雨润物细无声”姿态忘我地工作在构建社会和谐的第一线，用自己的“爱心、热心、耐心和精心”，谱写了一部部“舍小家，为大家”，“既为百姓解难，亦为分忧”的壮丽诗篇。七年来，已累计接听群众咨询、求助来电20万余次，有效解决群众诉求1万多件，充分发挥了新时期女性在推动事业发展、促进社会和谐方面的先锋模范作用，展现了良好的巾帼风采，赢得了社会的广泛赞誉，市民亲切地称她们是“可敬的爱心使者”，称“12345...