业务扩充组是玉溪供电局营销部客户中心下设的一个生产班组，担负着玉溪市范围内客户新装、增容用电业务的办理，是我局对外服务的一个窗口。业扩组位于朱槿路供用电服务中心营业大厅内，全组共有职工5人，其中党员1人，团员3人，35岁以下青年职工占100。长期以来，业扩组全体职工本着“人民电业为人民”的服务宗旨，急客户之所急，想客户之所想，始终坚持“优质、方便、规范、真诚”的服务方针，为客户办好每一份申请，为
电力职工树立了良好的社会形象。1999年被我局命名为局级“青年文明号”，并于2001年被共青团玉溪市委授于“青年文明号”称号。本组自创建成为市级“青年文明号”以来，紧紧围绕下一步争创省级“青年文明号”的工作目标。在职工中宏扬“立足本职，勤奋务实”的工作作风，牢固树立“
安全第一，预防为主”的安全思想，上下一心，团结一致，积极工作，充分发挥了青年职工生力军和突击队的作用。顺利通过了云电集团公司达标复查。保持了玉溪供电局“二级班组”称号。被评为玉溪供电局2002年度“先进职工小家”，一名职工被评为玉溪供电局2002年度“先进生产者”。各项创建工作均有突破，现将自查情况报告如下：一、加强学习、提高认识：当代青年是承前启后，肩负跨世纪历史的一代，是推动企业改革和发展的重要力量，是企业未来的决定力量。青年充满激情，青年好学上进，青年踏实肯干。但青年也有迷茫困惑，盲目自满，焦躁不稳及求利失衡的时候。针对青工心态的特点，业扩组把加强青工思想政治工作和提高思想政治素质放在首位，在日常工作中注重对职工的政治理论教育，坚持学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，不断改造人生观和世界观。组织学习了党的十六大会议精神和关于“三个代表“的重要论述，学习中央有关会议精神，国家的大政方针、法律法规及上级的有关文件精神。使青工正确认识改革发展的趋势，企业的发展方向，在思想上、行动上爱岗敬业，紧紧围绕企业的中心工作，做好企业改革发展的后备军。工作中充分发挥党、团员的模范带头作用和用先进典型事迹来教育引导职工，积极开展批评与自我批评，从实际出发，及时纠正自己和他人的错误，使班组的整体工作始终和企业保持高度一致。工作人员能约束自己，遵章守纪，自觉维护了企业和广大客户的利益。同时，班组认真落实班组管理的有关规定，开展民主管理，广泛听取职工群众意见，群策群力，使业扩组成为了一支团结团、正直、积极、上进、有战斗力的坚强集体。二、安全第一、预防为主；