2011年销售部年终工作总结

2011年马上就要结束了，各类总结层出不穷，感谢大家一直对我们的支持，特别为大家准备了2011年销售部年终工作总结范文一篇。希望对大家的工作有所帮助，仅供参考。若您喜欢或者觉得这个文章对您有用，请您高抬贵手分享给您的网友！2011年销售部年终工作总结截止2011年12月30日，本部门今年上半年销售天然气340万方，预计到今年年底，我部会超额完成昆仑公司制定的全年销售任务。现将本部门2011年的主要工作及存在的问题总结如下：　一.业务方面：为小区及商业用户办卡、售气、解决卡表出现的一些疑难问题，为用户发放安全小常识、管道保护及燃气表的使用说明书，并详细为用户讲解使用方法及注意事项，以微笑服务为己任，以用户满意为宗旨是我们的原则。在出门收款中，每到一处，我们的一言一行，代表了我们公司的形象。所以，我们对自己高标准、严要求，不该说的话不说，不该做的事不做，积极为客户着想，在规章范围内，积极为用户...