恪尽职守是公务员的天职（2009年3月23日）各位领导，同志们：大家好。我叫,今天，我怀着愧疚和不安，本着虚心学习的态度，在这里给各位简要
汇报一下我近年来的工作情况。不妥之处，请批评指正。我在市信访局专门负责群众来访接待工作。由于有长时间的工作经历，我对
农村、农民的一些特殊困难，基层群众的心理、愿望、要求有一些基本的理解，这是我从事多年群众来访接待工作能够与民为伍，情感融洽的重要原因。2002年4月，我任信访接待科科长以后，注重建立健全规章制度，量化分解工作责任，尽量化简接访程序，以身作则，在实际工作中做到“三勤”、“四多”（即：脚勤、手勤、嘴勤；多跑路、多沟通、多协调、多请示汇报），取得了领导的重视和支持。我的基本体会是：首先，要带着纯朴的感情接待群众，真正把群众的冷暖挂在心头，努力把接待群众来访的过程，变成疏导群众情绪、为民排忧解难和维护形象的过程。2003年7月的一天，正值炎热天气，...