摘要：从对影响人失误的因素分析出发，提出提高人的可靠性的基本途径是，合理设计人—机接口、人—环境接口、人—人接口，和采用容错设计、冗余设计等的可靠性设计技术。并给出了减少人失误的具体措施。关键词：人的可靠性；人的失误；改善途径现代生产过程自动化系统是以计算机为核心的集中控制系统。作业人员的主要任务是在控制中心（各类控制室、调度室及驾驶室等）对系统的运行情况进行监视和控制。因而控制中心系统的可靠性就具有特殊的重要性。任何工程系统实际上都是人机系统，人机系统的可靠性由机器的可靠性与人的可靠性组成。机器的可靠性已引起了设计者和使用者的充分重视，并已有了一整套的设计方法和分析计算方法。人在人机系统中占有主导地位，然而对人的可靠性的研究却严重滞后，并往往被忽视。机器的可靠性通常采用可靠度（规定条件下、规定时间内完成规定功能的概率）、失效率（单位内失效的概率）及平均无故障工作时间（mtbf）来表示。对...