skⅱ产品出现皮肤问题，使宝洁公司陷入了一场企业危机中。作为国际知名的一家跨国公司宝洁，当危机突发之后怎么显得那般的被动无措呢？近日，中国危机公关业界人士认为，这主要是部分洋品牌来到中国有些水土不服的缘故。看看事件经过，这“水土不服说”还真有一定道理。由于过于夸大产品作用的广告内容诱使消费者购买；终于摊上南昌吕女士这么较真的消费者，从而引燃了危机的导火索；可见危机的本质是产品的质量。眼下媒体纷纷猜测此事件并非偶然，我们也有同感，且不论是否真有人预谋，其实宝洁这能使“肌肤年轻12年，细纹减少47%”广告词才是危机真正的隐患。在这句广告词给宝洁带来滚滚财源的同时，难道就一点没意识到可能因此引发广告不实之嫌吗？如果宝洁是有充分依据，底气十足的话，我相信他们早就拿出证据证实产品的功效，因为这是最好平息危机事件的方法。宝洁显然没有做好这方面准备工作，却早早就推出这么振振有辞的广告宣传了。他们至今没拿...