为进一步加强医院行业作风建设，提升医疗护理服务质量，根据卫生部《转发卫生部办公厅关于印发医疗卫生系统三好一满意活动督导检查工作
方案的通知》，结合我院实际情况，在全院深进展开了服务好、质量好、医德好，群众满意的三好一满意活动。现将护理部在三好一满意活动中的自查总结报告如下：（一）、加强组织领导，确保活动顺利进行1、我院领导对展开三好一满意活动十分重视，为确保活动的有序展开，制定实施方案，有计划有步骤展开工作。明确提出以人民群众满意为我们工作的动身点和落脚点，坚持走服务优良化、业务特点化、费用最小化、效益最大化发展道路，通过展开三好一满意活动，到达服务好、质量好、医德好，群众满意的目标。2、加强宣传活动，营建良好氛围。为使广大护理人员了解三好一满意的目的、意义及内容、要求，医院利用内部网站、电子屏、院报和横幅等，开展多种形势的宣传活动。（二）、改善服务态度，提升服务水平，努力做到服务好1、强化...