信用社窗口柜员述职报告一年来，在信用社上级领导的带领下和同事们的帮助下，我圆满顺利地完成了本年度的各项工作任务。现就一年来的作为窗口柜员的工作情况向各位领导和同事们述职报告如下。一、加强理论学习和金融业务知识学习。一年来，本人通过集中学习和自学相结合的方式学习金融法律法规知识及联社下发的文件精神，使自己的思想和道德水平得到了进一步的提高在工作之余狠抓业务知识学习，增强了自身业务素质，不断提高工作效率和质量。二，做到优质文明服务，提高业务服务质量，树立窗口良好形象。我知道我所在的岗位是一线柜台服务窗口，我的一言一行都代表着本社的形象。这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈，因此我时刻提醒自己在工作中一定要认真细心，严格按规章制度进行实际操作，同时尽最大努力去帮助客户，耐心解答客户在办理业务过程中存在的各种疑问，急客户之所急，想客户之所想，使客户能够高兴而来，满意而归。三，大力营销飞天卡，做...