2010年度，信访局领导班子在区委、区的正确领导下，以为指导，紧紧围绕全年目标工作任务，充分发挥部门职能作用,着力转变思想作风，狠抓各项措施落实，有计划有步骤创造性地开展工作,积极完成了上级部门交办的各项任务,有效维护了我区社会和谐稳定。一、立足本职，突出重点，认真完成各项工作任务（一）扎实开展信访稳定工作（1）信访总量持续下降。今年共受理群众176批320人次，同比分别下降29.8％和19.1％。无赴京非正常访和集体访、无去省集体访，赴京上访零登记。来区到市集访10批110人次，同比分别下降16.6％和8.3％。所有信访案件均按期办结，结案率100%。（2）逐步规范信访工作制度。建立健全信访工作目标管理、信访信息上报、信访事项复查、信访事项督查督办、人民建议征集等制度，信访事项办理工作更加规范。截至目前，共编写《信访信息》9期，《信访摘报》9期、《信访情况分析与预测》3期；受理复查信访事...