在市区许多经营户和消费者眼里，邵市
工商局分局消费者权益保护股股长、共青团大祥分局团支部泉就如他的名字一样，是饱受饥渴煎熬的人极盼解渴时及时出现的一汪清泉。1994年，年方20的泉加入了工商行政管理队伍，2006年初开始担任邵市工商局分局消保股股长。在基层工商所摸爬滚打了10多个春秋的他特别体谅经营户做生意的艰辛，更理解消费者合法权益受到侵害时的心情，所以他担任消保股股长之后的第一件事，就是主动要求把市12315投诉热线的节假日大祥区受理电话，转接到自己手机上。2006年5月2日，“五一”长假的第二天，泉的手机响了，12315投诉热线告诉他，市区某著名精品屋发生一起消费纠纷。泉赶到现场一看，原来是一位顾客在该精品屋购买了一把木梳，使用5天后木梳断了，要求商家换货，商家不肯，双方争执不下，泉对双方动之以情，晓之以理，最终圆满解决了问题。2006年10月4日，又值“十一”长假，一婚宴在市区大酒店...