根据联合国贸发会议发布的《世界投资报告》，全球跨国直接投资已从制造业外包为主转向服务业外包为主，服务业外包发展趋势不可逆转，已成为全球跨国直接投资的主要引擎，其对全球分工和产业变革所带来的影响将在未来产生不可估量的影响。深刻认识服务外包的本质，对服务业外包的发展趋势予以合理判断，是我们应对新一轮全球产业调整、进一步提升区域竞争力的迫切任务。一、服务外包的概念及发展前景服务外包，是指企业将部分业务发包给本企业以外的服务提供者，以降低成本、优化产业链、提升企业核心竞争力。按照服务内容，可分为信息技术外包、业务流程外包和知识处理外包；按照服务提供商的地理分布状况，还可分为境内外包和离岸外包。服务外包的本质，是企业以价值链管理为基础，将其非核心业务通过
合同方式发包、分包或转包给本企业之外的服务提供者，以提高生产要素和资源配置效率的跨国生产组织模式。服务外包影响着广泛的服务活动，遍布各个产业。由于外...