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二OO七年月湖大酒店客房部工作总结

二OO七年月湖大酒店客房部工作总结

时间:2011-5-30 21:16:20  [下载该文章]  [会员注册]
白驹过隙,一晃我们即将告别几多竞争,几多丰收的二零零七年.伫立在新年的门槛边,永不懈怠的我们一定会更加努力,去拥抱来年工作中的惊艳.如何展望光明灿烂、而又充满希望的二零零八年呢?我想我对工作的深刻总结是迎来新年的一缕春风、一缕阳光.我们客房部所有员工,本着扬长避短、完善工作的目的,对客房部一年工作做如下汇报:一、竭诚服务效益高:2007年度经过客房部所有工作人员不懈地努力,全年接待会议515?蛔∷奕耸韧甏笥懈墓?达45340人次,住宿总间26094间;全年创收金额为人民币44139582元,一语概之,各项指标较二零零六年均有所上升.二、有条不絮讲创新效益来源1.人心齐泰山移强化服务理念我们始终认为消费者是上帝,而一流的服务水平则是我们的本职要求,也是我们服务单位的一条重要生命线.我们平时注重组织员工不断地学习相关的服务知识,并且能做到相互交流,发表自己的看法,以便在工作中完善自己.让大...
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