在学院的领导和各部门的支持下，图书馆在2011年做了较多工作，尤其在主动服务、优质服务及培养学生阅读兴趣方面取得了一些成绩。现将本年度工作整理如下，以便总结经验和教训，更有利于今后工作的开展。一、工作成绩2011年是图书馆内涵建设取得突破性进展的一年。在学院博雅教育理念的指导下、在加强内涵建设的要求下，图书馆在2010年清远图书馆一期布置完成、各校区基本功能完备的基础上，进行了一系列建立组织文化、探索多校区管理模式、提高服务水平的举措。在年初举行的全馆业务学习和讨论会上，提出了管理和服务提升计划：首先在建设组织文化方面迈开了第一步，确定了图书馆定位、服务宗旨、服务理念和管理理念，强化服务意识、集体观念；其次改革管理体制，筹建学院图书馆工作、建立馆务会议制度、调整业务部门；第三是加强人才队伍的培养和激励措施。制定了馆员发展规划、激励办法，安排了多项
培训和业务学习活动。第四是完善规章制度，制定...