[内容提要：本文简述了我局信访工作概况，分析了目前信访工作的薄弱环节，提出了做好涉税信访工作的六点建议：（一）加强信访知识、税收业务、公务礼仪的
培训；（二）建立健全信访工作管理制度；（三）拓宽信访渠道，加强信息的，变被动为主动；（四）积极发挥调处组的职能作用；（五）加强调研，总结规律，客观公正解决信访问题。]一、信访工作概况近年来，随着纳税人法律意识的普遍增强，纳税人来信来访呈上升趋势，涉税信访工作的重要性也越来越突出。根据市地税局、区委区关于信访工作的要求，为了加强信访工作，我局采取了多项措施，尽力化解、减少纳税人与
税务机关之间误解、矛盾。（一）健全组织机构在局办公室设置了信访工作岗位，指定专人负责日常信访工作，在14个税务所设立了14个信访调处组，健全了基层信访组织，从机构、人员等方面为信访工作提供保障。（二）建立责任制度由一把手与每个调处组签定了信访工作责任书，初步形成了一把手亲自抓...