小编精心推荐话务员工作总结话务员年度工作总结话务员年终工作总结话务员个人工作总结下面是阿q范文网小编为大家整理的保险话务员年终工作总结，欢迎大家阅读。更多保险话务员年终工作总结请关注阿q范文网话务员年终工作总结栏目。保险话务员年终工作总结【一】一、领导重视，组织有力保险分公司自成立之日起，始终把服务第一、客户至上作为自己的品牌定位和不懈的追求，在公司的经营战略中，十分注重管理、服务和业务三个方面的共赢，专门成立客户服务公司领导小组，由总经理担任组长，总经理助理担任执行组长，中层
干部组成督察员，负责指导、监察、考核、惩罚等工作，随时发现客户服务工作存在的问题和漏洞，及时进行有效的处理和解决，并对服务质量有问题的员工实行轻、中、重的处罚，确保服务通道更为顺畅，服务流程更为简洁，为保证我公司的服务品质奠定了坚实的基础。二、强化制度，规范服务以客户为导向建立工作流程和制度是我司客户服务工作的一大特...