第一篇为进一步加强区城乡建设和城市管理局政风行风建设，现向全社会郑重承诺如下：1、坚持首问制度，积极主动处理群众来信来访，保证做到“件件有着落，事事有回音”。2、深入开展社会服务管理创新，提升城市综合管理水平，扁平联动，整合资源，创新手段，主动发现，快速处置，构建城市管理大考核系统，提高服务效率。3、巩固文明城市创建成果，加大辖区市容环境卫生、绿化管养、背街小巷建设和改造工作力度，切实使辖区靓起来、净起来、畅起来。4、增强服务意识、改进服务作风。恪尽职守，竭诚服务，履行职责，按章办事。定期听取群众意见，提高市容、环卫、绿化抢险及污水外溢等应急处置能力和水平，切实为辖区居民办实事，办好事。以上承诺，请广大群众、社会各界和新闻媒体予以监督。第二篇为进一步加强环保系统政风行风建设，提高环保队伍执行力，切实维护广大人民群众的环境权益，区环境保护局向全社会做出如下公开承诺，诚请社会各界给予监督。一、...