范文1
工商银行储蓄柜员年度年终工作总结年是工行发展史上浓墨重彩的一年，工行成功迈出了股份制改革的第一步。20年对南岸支行来说，是辛苦耕耘的一年，是适应变革的一年，是开辟创新的一年，也是理清思路、加快发展的一年。在这一年里，各支行及下属分理处机构业务整合安稳发展，综合业务系统全面推动并获得预期目标。在这一年里，组织和领导给予了我很多学习和锻练的机会。一、强化业务学习，进步本身综合素质，适应新情势的需要。我从事储蓄工作以来，十分重视个人业务能力的培养学习。为储户提供规范优良服务的同时，刻苦研究业务技能，在熟练把握了原业务流程的基础上，积极认真地学习新业务、新知识，碰到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的进步，业务水平和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和进步。二、以高度的责任心，用户至上的服务理念，将优良工作落到实处。20年，我...