住房建设局信访工作总结

2012年，在市委、的正确领导下，在市信访局大力帮助和指导下，我局以和为指导，落实，认真宣传贯彻《信访条例》和涉及房产方面的法律、法规，综合运用法律、政策、行政手段和教育协商、调解等方法，依法、及时、合理地处理群众来信来访问题，为维护群众合法利益，促进我市房产健康发展和社会和谐稳定做了大量工作。现把全年信访工作自查情况汇报如下：一、全年信访工作的基本情况据统计，2012年112月，我局共受理接访257人次，其中市委、交办和信访局转办我局47件，网络信访154件；来电和来我局上访的195人次。目前市委、和信访局交办和转办的45件中，已结案的45件，结案率为100%；154件网络信访问题在网上予以回复和解答；来电话和来我局上访的395人次的来访问题都得到了有效解决。二、主要抓了四项工作（一）加强领导，健全机构，层层负责。一是成立局信访工作领导小组。住房保障与房产管理局成立以李洪海局长为组长，陈...