为全面提升服务水平，提高用户满意度，促进行风评议工作的深入开展，通城
电信分公司从基层抓起，在电信营业厅、10000号客户服务中心、公众客户部等前台窗口部门全面推出各项改革措施，将行风建设工作落到实处。（一）、电信营业厅推出多项措施提高服务水平 最近，电信营业厅出台多项措施，改善营业厅软硬件环境，促进该厅服务水平不断提高。 首先，为方便客户办理业务，重新购置了休息椅和写字桌，还增加了便民服务设施，如老花镜、放大镜和针线等，此外还为客户提供小灵通充电，为老人和残疾人提供优先业务办理服务；第二，为缩短客户等候时间，更好地推介电信新业务，营业厅在原有两个业务受理席的基础上增设了一个席位；第三，配备了专门的迎宾和业务导购人员，亲切和蔼地向客户进行业务介绍，引导客户进行相关业务的办理；第四，更新业务宣传资料，让客户耳目一新；第五，加强内部管理。营业厅每天召开班前例会，学习新的业务知识和相关文件，讨论工...