09年酒店销售工作总结（1）

2009年是特殊的一年，忙碌的一年，在这一年里，我们酒店发生了翻天覆地的变化，是开创我们酒店未来宏伟蓝图的一年。我们酒店在开业伊始就制定了三步走战略规划：第一步，按四星级酒店的标准完善硬软件设备的投资；第二步，进行员工队伍的素质教育和培训，从根本上提高各级员工的素质，以五星级的管理和服务创建真正的四星级酒店；第三步，从管理中要效益，立足，向外辐射，推出品牌。在过去的一年，为了实现我们既定的第二步发展战略目标，我们实施了...