旅游团者要求变更计划行程

旅游团(者)要求变更计划行程　一、旅游团（者）要求变更计划行程　旅游过程中，旅游团（者）提出变更路线或日程的要求时，导游人员原则上应按合同执行，若有特殊情况应上报组团社，根据组有社的指示的指示做好工作。　二、客观原因需要变更计划和日程旅游过程中，客观原因、可预料的因素（天气、自然灾害、交通问题等）需要变更旅游团的旅游计划、路线和活动日程时，一般会出现三种情况：　（1）缩短或取消在一地的游览时间；　（2）延长在一地的游览时间；　（3）在一地的游览时间不变，但取消某一活动，由另一活动代替。　导游人员这时可采取的一般应变措施有：　1、制定应变计划并报告旅行社。导游人员要认真分析形式，对问题的性质、严重性的后果作出正确判断；分析旅游者因情况变化可能出现的心理状态的情绪；迅速就以上情况制定出应变计划并报告旅行社。　2、做好旅游者的和工作。地陪、全陪应先就有关问题进行协商取得一致意见，然后找准时机向领...